厨余垃圾处理器

为每一餐的赏心悦目

158 2573 3333

诚心,贴心,专心,用心,尽心

服务政策

1.在质保期内,若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏,斯克生活客户服务部将为斯克生活的维修网点提供售后服务工作,视情况更换零件或整个产品。

2、以下产品不属于质保范围:

免费样品;

超出有效质保期的产品;

无有效购买凭证的产品;

非斯克生活或斯克生活授权的机构、人员进行修理、更改或拆卸的产品;

未能依据产品说明书要求及产品性质进行安装、保管及使用并由此导致故障或损坏的产品;

正常使用引起的产品磨伤、划伤等,但不影响产品的正常功能使用;

非质量问题造成外壳严重损坏(包括变形、氧化、腐蚀等);

使用不当或疏忽引起人为损坏,如接不当的电源、电压、不依说明书错误使用、撞击、跌落等引起的不良;

因自然灾害,如雷击、地震、水灾、火灾等造成故障或损坏的产品;

其他非因产品品质原因而导致故障或损坏的产品。

3、以下失效产品不可维修:

产品外壳、外罩严重被损坏;

产品断裂、开裂;

电源烧焦、发黑;

易碎品(如玻璃罩、玻璃备件等)。

4、在质保期限内凡属于产品本身品质问题,斯克生活仅负责返厂后不良灯具维修服务;不在保修范围的情况,由斯克生活光 电实行收费维修。

5、斯克生活严格遵循国家相关《三包条例》对各级维修网点和终端消费者履行国家三包服务,针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务:

6、以下产品不可实行三包:

超过三包有效期的产品

未按产品使用说明的要求使用或保管不当而造成的损坏;

销货凭证上显示的产品与实物不相符合

冒牌产品。

7、产品质保期限:

整机质保2年

客户对质保年限有特殊要求的具体质保年限以签订的合同为准。

8、质保年限界定: